互联网关键词搜索中的权利纠纷和服务商责任问题

北京市优仕联律师事务所 杨安进



互联网搜索已经成为人们上网获得信息的一种重要方式，也因此而成为了一种重要的增值服务行业，在为数不多的可盈利的网络增值服务领域中显得既宝贵又争夺激烈。有人将关键词搜索对于互联网的意义，类比为操作系统之于PC机的意义，称为互联网的操作系统。
互联网搜索服务是基于两种需要产生的一种商业性服务：一是社会经济组织希望更好地传播其网站信息，使得他人能够更方便地访问其网站，由此希望在其传统标识(商标、商号等)与其网站、网页间建立直达（即类似域名一样直接访问）或非直达的联系；二是社会公众希望从浩如烟海的互联网信息世界中方便快捷地找到所需信息，无需准确记忆众多的域名、URL等符号也能较快地登陆所希望的网站、网页。搜索服务商在这两种需求中应运而生，充当了两种需求之间的桥梁。
互联网搜索的种类很多，包括分类搜索、索引搜索、书签搜索等，并且随着互联网技术的发展和商业应用的发展而不断变化，其中以关键词为搜索入口的网页索引搜索在目前应用最为广泛。而在关键词搜索中，又以IE地址栏寻址搜索、付费搜索中的竞价排名搜索以及搜索结果广告等三种商业模式，在当前取得了应用普及层面和商业盈利层面的双丰收。
本文将主要论述在关键词搜索中，涉及到关键词的一些权利冲突问题，以及与之相关的搜索服务商责任问题。

一、关键词的属性
互联网的发展速度似乎超出了人们的思维速度，更超出了社会应对速度。当前几年域名纠纷轰轰烈烈从而引发人们对域名特性的热烈讨论尚未取得权威性的一致时，关键词的纠纷又源源不断送到各地法院。
域名纠纷和关键词纠纷在某些方面有类似之处，某些问题也许恰好可以来个“合并处理”。
笔者认为，关键词的属性主要可以分为商业属性、技术属性以及法律属性，而这三个特性又密切依赖于关键词在搜索中的现实应用情况。讨论互联网领域的法律问题大约有个特点，那就是要时刻密切跟踪活生生的社会现实，社会现实变了，“说法”就得跟着变。

1、关键词的商业属性
关键词的商业属性一方面取决于互联网搜索服务的巨大商业价值，这一点已经被众多的搜索服务巨头们和该行业的研究者们阐述得很清楚，在此不赘述。
另一方面，关键词的商业属性取决于特定的关键词本身所蕴含的商业价值。理论上讲，任何关键词都有商业价值，只是个大小问题。关键词的纠纷主要集中于一些商业价值大的关键词。从现实来看，商业价值大的关键词主要包括知名品牌（如“海尔”）、特定知名词汇（如“911事件”、“毛泽东”）和通用词汇（如“计算机”）。由于目前的关键词还是限于文字、数字、符号的表达形式（以后也许会扩展到其他形式），尤其是文字，因此，词汇就成为最主要的争议关键词。
词汇的商业价值在于其所代表和凝聚的社会生活信息，是这种信息的符号，这种符号被人们在日常中使用和关注得最多，从而形成了价值。这种价值与人们的生活习惯、生活方式密切相关，也与不同地域、文字、文化背景、民族、年龄等因素密切相关。
正式基于此，人们对商业价值高的关键词就更热衷。

2、关键词的技术属性
关键词搜索一般是指搜索服务商抓取了互联网中数量巨大的网页，并对网页中的每一个文字（潜在的关键词）进行检索，从而建立网页索引数据库。当互联网用户使用某个关键词进行搜索时，所有在页面内容中包含了该关键词的网页都将作为搜索结果被搜出来。在经过复杂的算法进行排序后，这些结果将按照与搜索关键词的关联度高低顺序排列。
关键词作为词汇本身是自然可观存在的，与所有词汇一样毫无特色，而只有在进行互联网搜索时才有意义。从技术上讲，关键词就是互联网用户输入给搜索引擎程序的一个符号，这些符号有待于搜索引擎程序在其数据库中进行运算处理，并最终显示出与该符号存在关联度不同大小的网页。
由此可见，关键词的技术特性与搜索软件技术相关，服务商的控制空间非常大。

3、关键词的法律属性
通过以上分析可以得知，在互联网搜索中，关键词具有必不可少的信息引导功能，这是其核心和本质价值。关键词的法律属性应围绕这个功能展开。
在很多情况下，关键词是一些传统标识在互联网上的新应用，其本质在于试图将传统标识的标识效果延伸到互联网空间，使得企业在互联网上的活动能获得同样的标识效果，从而实现其目的和利益。
但识别性并不是关键词的必备特性，从信息引导功能来看，甚至可以说，关键词的特性和价值就在于其不具备识别性。真正的识别性是体现在搜索结果上，也就是信息的具体来源上。
很显然，关键词毫不具备赋权的特性，更不足以成为一种独立的权利，在这个问题上与域名略有区别，下文再述。
关注关键词的法律属性，不能把注意力集中于关键词本身，那是毫无意义的，而要集中于搜索结果，具体来说就是集中于服务商对关键词的控制上。

4、关键词与域名
关键词与域名具有完全不同的使用价值取向。域名的价值在于提供访问特定网站的上网功能，而关键词的价者在于信息搜集功能。
由于IP地址的全球性、有限性，以及域名与IP地址在技术上的密切联系，这些决定了域名是企业利用互联网传递、交换信息的基础性技术要件，属于相对有限的资源，因此，域名注册一般是由享有一定行政权利的国家机关或国家机关委托的机构管理。
因此，鉴于域名对社会公众利益的极端重要性和相对有限性，域名注册服务是一种普遍服务，域名注册管理机构、域名注册机构不能将域名以及域名背后的IP地址资源作为自有的商业资源来进行市场销售，而是要在国家的干预下为不特定的公众无条件提供服务。
而在搜索服务中，有一种地址栏寻址搜索，其性质与域名极为类似，主要功能价值也是用于访问特定网站。但两者有根本性的区别，域名是全球统一体制下的基础性上网方式，具有全球唯一性，而地址栏搜索是在域名体系上建立的增值性商业服务，不具备也无需具备唯一性，地址栏搜索不仅可以提供上网服务，还可以提供一定的搜索功能。
也正因为这种差别的存在，使得域名的识别价值大大高于关键词。所以，企业申请域名，经常是行使已有的标识性权利（如商标、字号），不会、也常不允许象关键词那样选择一些特殊知名词汇、通用词汇。
这样看来，如果类似地分析一下域名的商业属性、技术属性和法律属性，就会发现域名同样不足以赋予独立的权利，而仅仅是已有权利的一种行使方式而已，所不同的是域名常与那些标识性的权利联系更紧密些，而关键词常要松一些。

二、关键词搜索中的权利纠纷
根据上文分析，关键词的商业价值在于其所代表的信息符号属性，因此，关键词的冲突主要集中于以下三种：标识性权利、通用名称、特定词汇。
关键词搜索中的此类纠纷，都产生于服务商对关键词的某种控制或干预，但因此产生的问题又无法单独以来服务商来解决。

1、标识性权利
在此类关键词中，最常见的有：商标、字号、网站名称、产品或项目名称。而分析导致此类纠纷的原因，又要考虑以下因素：权利的地域性和互联网的无国界性，商标的注册分类特性，商号的行政地域特性，网站名称的随意性，产品或项目名称的随意性。
同时，在处理此类纠纷时又得考虑一些利益的平衡：权利人的权利边界，社会其他公众使用互联网服务的权利，互联网行业本身的发展等。
在考虑上述因素的情况下，如果一个企业对另一个企业所购买、持有的关键词产生异议，那么首先应该审查的是异议人对该关键词是否享有某种权利，而不是首先审查关键词的购买、持有者是否享有某种权利。如果异议人对该关键词不享有任何权利，则其异议一般就不能成立。如果异议人享有上述的某种权利，再审查购买、持有者是否享有某种权利，如果它也享有某种权利，则往往能作为很好的抗辩理由，使得异议也难以成立；如果此时关键词的购买、持有者不享有任何权利，则此时应审查异议人所享有的权利边界，如果该边界能涵盖到关键词搜索，则其异议应能成立，否则就不应成立。
山西省阳泉市人民政府


阳泉市人民政府
关于印发《阳泉市城镇房屋权属登记管理办法》的通知
阳政发[1999]56号
一九九九年九月四日

各县（区）人民政府，市直各单位，省营以上企业：
为加强城镇房屋权属管理，维护房地产市场秩序，保护房屋权利人的合法权益，现将
《阳泉市城镇房屋权属登记管理办法》印发给你们，请认真执行。

阳泉市城镇房屋权属登记管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强城镇房屋权属管理，维护房地产市场秩序，保护房屋权利人的合法权益，根
据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《山西省城市房屋权属登记管理办法》和建设部《城
市房屋权属登记管理办法》等有关法律、法规和规定，结合本市实际制定本办法。
第二条 本办法适用于本市城镇规划区国有土地范围内的房屋权属登记。
第二条 本办法所称房屋权属登记，是指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由
上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利进行登记，并依法确认房屋产权归属关系的行
为。
本办法所称权利人，是指依法享有房屋所有权、他项权的个人、法人和其他组织。
本办法所称房屋权利申请人，是指已获得了房屋并提出房屋登记申请，但尚未取得房屋所有
权证书的个人、法人和其他组织。
第三条 房地产转让、抵押时，房屋的所有权和该房屋占有范围内的土地使用权同时转让、
抵押。权利人应分别向房地产行政主管部门和土地行政主管部门依法办理有关手续。
城镇房屋的所有权及其他项权与该房屋占用范围内的土地使用权的权利人应当一致，不得分
离。
第四条 阳泉市房地产管理局是本市房屋权属登记的行政主管部门，负责本市城市房屋权属
第五条 登记管理工作，并核发房屋权属证书。各县房地产行政主管部门负责本辖区内房屋
权属登记工作，核发房屋权属证书，在业务上受市房地产管理局的指导。
第六条 房屋权属证书包括《房屋所有权证》、《房屋共有权证》、《房屋他项权证》。
房屋权属的取得、转移、变更、注销和他项权利的设定，均应依照本办法的规定申请登记，
核实准予登记的发给房屋权属证书。
房屋权属证书，是权利人依法拥有房屋所有权并对房屋行使占有、使用、收益、处分权利的
唯一合法凭证。
依法登记的房屋权利受国家法律保护，任何单位和个人不得冒领、涂改或者伪造房屋权属证
书。
第七条 房屋权属证书实行发证和定期验证制度。

第二章 一般规定

第八条 房屋权属登记包括初始登记、转移登记、变更登记、他项权利登记和其他登记。
第九条 房屋权属登记由权利人提出申请。
共有房屋权属登记，由共有房屋权利人共同申请；设定他项权利登记，由相关权利人共同申
请。
权利人委托他人代为登记的。被委托人应当提交权利人的授权书面委托书，境外权利人的委
托书应当经过公证或认证。
十条 办理权属登记手续时，权利人为法人或其他组织的，应当使用法定名称或依法登记的
十一条 名称，由其法定代表人申请；权利人为个人的，应当使用其身份证上的姓名。
权利人申请房屋权赂登记时，应当提交身份证件或者法人及其他组织的资格证件，境外提供
的证件、证明，应当按规定经过公证或认证。
第十一条 房屋权属登记按下列程序办理：
（一）受理申请
（二）测绘房产图；
（三）审核权属；
（四）核准登记，颁（换）发房屋权属证书；
（五）建立房屋权属档案。
权利人申请房屋权属登记，市、县房地产行政主管部门认为需公告的，应当予以公告。
第十二条 下列情形之一的，应当自受理当事人申请之日起30日内作出不予登记的决定，
第十三条 并且书面通知当事人：
（一）房屋权属争议或与房屋有关的土地权属争议尚未解决的；
（二）不能提供合法、有效的房屋权属来源证明的；
（三）没有房屋所有权证书而设定房屋他项权利的；
（四）已经确定为城市拆迁范围的；
（五）所建房屋属于违章建筑、临时建筑的；
（六）被依法查封、扣押的；
（七）未经房地产行政主管部门同意在公房院内建私房的；
（八）法律、法规规定不予登记的。
第十三条 有下列情形之一的，由市、县房地产行政主管部门直接或者代办登记：
（一）依法代管的房屋
（二）经人民法院判决为无主应当归国家所有的房屋；
（三）其他依法应当直接或者代为登记的房屋。
（四）代为登记的房屋，不颁发房屋权属证书。
第十四条 权利人因不可抗力或者其他正当理由不能在规定的期限内办理登记的，经市、县
房地产行政主管部门同意，可以暂缓登记。暂缓期限不得超过一年。

第三章 房屋权属登记

第十五条 新建的房屋，权利人应当自房屋竣工之日起三个月内申请初始登记，并提交下列
证件、证明：
（一）建设项目批文；
（二）国有土地使用证或用地证明文件；
（三）建设工程规划许可证；
（四）建设用地规划许可证；
（五）建设工程选址意见书；
（六）施工许可证；
（七）竣工验收证明和竣工图；
（八）总平面图和分户平面图；
（九）其他有关的证件、证明。
个人建造房屋办理初始登记的应当提交前款（二）、（三）、（九）项证件、证明。
第十六条 已核准登记的房屋发生权属变化，由权利人自事实发生之日起三十日内，提交原
《房屋所有权证》和有关证件、证明，申请转移登记：
（一） 房屋买卖、交换、赠与申请转移登记的申请人，应当提交房屋权属证书及相关合
同、协议和契税凭证等文件；房屋划拨、合并、裁决的，应提交房屋权属证书及批准裁决的
相关文件；房屋继承、分割、析产的，除提交房屋权属证书外，还应提交有关协议及公证文
件。
（二）人民法院判决、调解、裁定或仲裁机构裁决所有权转移的房屋，应提出交判决书、调
解书、裁定书或裁决书。
（三）落实私房政策发还的房屋，应提交市、县、区落实私房政策部门发还的房屋证明。
第十七条 有下列情形之一的，权利人应自事实发生之日起三十日内，提交原《房屋所有权
证》和有关证件、证明，申请变更登记：
（一） 翻建、改建、扩建的房屋，要提交建设工程规划许可证、房屋竣工图纸及有关批准文
件；
（二）房屋座落门牌号或权利人姓名、名称改变的，要提交具有法律效力的证件、证明文件。
第十八条 单位公有信房向职工出售时，应向房屋所在地房地产行政主管部门申请出售公有
住房产权转移务案登记。经审查登记务案后，按有关规定办理公房产权转移过户登记手续，
颁发房屋权属证书。
第十九条 以房屋所有权设定抵押或典当的，双方当事人应在三十日内到房地产行政主管部
门申请房屋他项权利登记。
申请他项权利登记，应当提交下列证件、证明：
（一）房屋所有权证；
（二）国有土地使用证；
（三）具备房地产评估资格的机构出具的价格评估证明；
（四）抵押、典当合同；
（五）其他有关的证件、证明。
经登记机关审查，该项抵押、典当合法、真实、无异议的准予登记，并在该房屋产权档案中
详细记载该房屋他项权利的内容，并颁发他项权利证书交债权人保存。
第二十条 房屋因拆迁、拆除、焚毁、倒塌等原因而来失，土地使用年限届满、他项权利终
止等，权利人应当自事实发生之日起三十日内申请注销登记，并提交下列证件、证明：
（一）房屋权属证书；
（二）房屋被批准拆除或者因其他原因来失的证件、证明。
经房屋拆迁主管部门批准组织统一拆除的房屋，建设单位或拆迁单位应当在拆除工作结束之
日起三十日内，将原房屋的权属证书及相关合同、协议、证明等文件，交回房地产行政主管
部门注销登记，任何单位或个人不得自行销毁房屋权属证书。
第二十一条 有下列情形之一的，由房地产行政主管部门直接代为注销登记：
（一）当事人未按本办法第二十 条规定申请注销登记的；
（二）当事人提供虚假证件、证明或者申报不实，导致核发房屋权属证书不当的；
（三）因工作人员的过错，导致核发房屋权属证书不当的；
（四）人民法院判决、调解、裁定或仲裁机构裁决房屋权属转移而当事人拒不缴回权属证书
的；
（五） 其他依法应当直接代为注销登记的。
房地产行政主管部门在办理直接代为注销登记时，应当书面通知当事人，限期交回房屋权属
证书；当事人未按规定期限交回房屋权属证书的，房地产行政主管部门可在本市市级报纸上
公告该房屋权属证书作废。
第二十一条 凡权属清楚、产权来源资料齐全的初始登记、转移登记、变更登记、他项权利
登记，房地产行政主管部门应当在受理登记后的二个月内核准登记，并颁发房屋权属证书；
注销登记应在受理登记后的一个月内核准注销，并注销房屋权属证书。
第二十二条 房屋权属证书破损、经查验需换领的予以换证。房屋权属证书遗失，权利人应
当向房地产行政主管部门申请补发，经审核同意后在本市市级报纸上声明作废，自登报之日
起六个月无异议的，予以补发。
第二十四条 房地产开发经营企业依法预售商品房的，应当输预售商品房登记务案手续。
第二十五条 权利人申请房屋权属登记，应当按照国家规定缴纳登记费和房屋权属证书工本
费。

第四章 登记资料管理

第二十六条 市、县房地产行政主管部门对城镇房屋资料实行专业管理，建立健全房产档案
的管理制度。
第二十七条 房屋权属登记形成的主要文件、资料必须是原件或经与原件核对无异的复印
件，并应当按有关规定整理、建档，并永久保存。
第二十八条 房屋权属档案，可以按照规定查阅、摘录和复制。使用单位或个人须按规定交
纳有关档案使用费。
第二十九条 实施房屋测量应当招待国家颁布的房产测量规范及有关规定，并准确地反映出
房屋的自然状况和权属范围等基本情况。
在审核房屋权属和颁（换）发权属证书之前，应当测绘出规范的房产图。
第三十条 权利人对房屋面积有异议时，可以申请复丈。
第五章 法律责任
第三十条 以虚报、螨报房屋权属情况等非法手段获得的房屋权属证书，由房地产行政主
管部门注销其房屋权属证书，没收其非法所得，并可对当事人处以一千元以上一万元以下的
罚款。
第三十一条 涂改房屋权属证书的，其证书无效，由房地产行政主管部门没收其房屋权属证
第三十二条 书，并可对当事人处以一千元以上一万元以下的罚款。
第三十三条 非法印制、伪造房屋权属证书，由房地产行政主管部门没收期非法印制的房屋
权属证书及非法所得，工可对当事人处以一成元以上三万元以下的罚款；构成犯罪的，依法
追究其刑事责任。
第三十四条 逾期未申请词语权属登记的，由房地产行政主管部门责令其限期补办登记手
续，并按原登记费的三倍收取登记费。
第三十五条 权属登记工作人员以权谋私，玩忽职守的，由其所在机关给予行政处分；构成
犯罪的，要依法追究其弄事责任。
第三十六条 当事人对登记机关作出的行政处罚决定不服的，可以依照行政复议法或行政诉
讼法的有关规定，申请行政复议或提起行政诉讼。
第六章 附 则
第三十七条 本市城镇规划区内的集体土地和城镇规划区外国有土地上房屋的权属登记可参
照本办法执行。
第三十八条 本办法由阳泉市房地产管理局负责解释。
第三十八条 本办法自发布之日起施行。过去本市制定的有关房屋所有权登记文件凡与本办
第三十九条 法不一致的，按本办法执行。